大雪節(jié)氣后陜西各地氣溫驟降，雨雪、寒潮紛紛來(lái)襲，天然氣冬高保供工作迎來(lái)關(guān)鍵時(shí)刻，城燃公司立足當(dāng)前供需形勢(shì)，統(tǒng)籌安全與生產(chǎn)，以時(shí)不我待的奮進(jìn)姿態(tài)，充分發(fā)揮能源保供“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用，用實(shí)干交出亮眼答卷。

　　與冰雪搶時(shí)間 做好應(yīng)對(duì)預(yù)案搶答題

　　12月15日，紫陽(yáng)縣迎來(lái)強(qiáng)降雪，突如其來(lái)的降雪給生產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù)帶來(lái)了嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)彎多路窄、道路濕滑、視線模糊的復(fù)雜山路，“光靠我們不行，我們得立即上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況請(qǐng)求支援?！蔽靼踩?xì)膺\(yùn)輸分公司駕駛員袁秘航和押運(yùn)員張宏生根據(jù)往年保供經(jīng)驗(yàn)迅速作出判斷，他們一邊聯(lián)系紫陽(yáng)分公司增派人員探路鏟雪，一邊聯(lián)系蒿坪中隊(duì)交警現(xiàn)場(chǎng)指揮安全通行。在全體保供人員的精誠(chéng)配合下，車輛順利完成運(yùn)輸任務(wù)，保障了紫陽(yáng)縣域民生用氣。

　　面對(duì)陡增的天然氣需求，為確保冬供期間公司能為各類用戶及時(shí)、有效、安全、平穩(wěn)的供應(yīng)天然氣，最大程度消除突發(fā)極寒天氣、突發(fā)公共事件等自然災(zāi)害造成較大范圍天然氣供應(yīng)中斷對(duì)生產(chǎn)生活帶來(lái)的不利影響，9月，公司編制印發(fā)《2023-2024 年冬季高峰供氣生產(chǎn)運(yùn)行工作實(shí)施方案》，11月，編制印發(fā)《2023-2024年冬季高峰供氣期間 CNG/LNG 氣源單位車輛配送方案》，設(shè)立“冬高保供領(lǐng)導(dǎo)小組”全面領(lǐng)導(dǎo)保供各項(xiàng)事宜。一份份詳實(shí)的保供方案和應(yīng)急預(yù)案，一次次保供專項(xiàng)會(huì)議，建立起溝通有效、管理完善的統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)制，讓一個(gè)個(gè)提前研判的“作戰(zhàn)圖”，順利轉(zhuǎn)化成為清晰的保供實(shí)施“路線圖”，為迎峰度冬打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　戰(zhàn)寒潮使命扛肩 做好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)題

　　踏著冬日晨光，澄城分公司徒步巡檢小組開(kāi)始了一天的巡線工作，他們邊走邊講邊討論，深入了解城區(qū)管網(wǎng)和設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)閥井、燃?xì)鈽?biāo)識(shí)、線纜纏繞及重點(diǎn)管網(wǎng)進(jìn)行重點(diǎn)排查，不放過(guò)任何一個(gè)隱患。冬供開(kāi)始后，澄城分公司提高門(mén)站供氣設(shè)備巡檢頻次和檢查力度，對(duì)小區(qū)低壓管道夜間進(jìn)行保壓測(cè)試并持續(xù)開(kāi)展居民、非居民安全用氣檢查和隱患排查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理問(wèn)題，將隱患消除于初始狀態(tài)。

　　為保冬供期間安全生產(chǎn)，公司層層壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管控措施，一是強(qiáng)化隱患排查整治。結(jié)合冬季安全生產(chǎn)特點(diǎn)，在加大巡檢力度和巡檢頻次的基礎(chǔ)上，對(duì)線路及附屬設(shè)施“關(guān)鍵點(diǎn)、重點(diǎn)部位”進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，確保將各類隱患消除在萌芽狀態(tài)。二是強(qiáng)化日常監(jiān)管。冬高期間，公司加強(qiáng)應(yīng)急值班值守，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)帶班值班制度，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠快速反應(yīng)、妥善處置。三是強(qiáng)化安全宣傳宣講。積極開(kāi)展冬季燃?xì)獍踩麄鳌斑M(jìn)政府”、“進(jìn)機(jī)關(guān)”、“進(jìn)校園”、“進(jìn)社區(qū)”、“進(jìn)企業(yè)”，充分利用現(xiàn)場(chǎng)、電視、廣播及微信公眾平臺(tái)等媒體手段營(yíng)造安全用氣氛圍，提高全民燃?xì)獍踩庾R(shí)，全面筑牢冬季安全用氣防線。

　　與寒風(fēng)肩并肩 做好暖心服務(wù)必答題

　　“您平時(shí)要認(rèn)真檢查燃?xì)庠O(shè)施，有什么問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系我們。”“您好，您家的燃?xì)獗趻鞝t、灶具等燃?xì)饩叨紮z查過(guò)了，天冷了，您就放心用吧!”在信合花園小區(qū)，白河分公司魏帥帥等人正進(jìn)行入戶安檢。為保障冬高期間居民用戶安全用氣，白河分公司開(kāi)始了新一輪全面入戶安檢工作，平均每天入戶20余戶，為轄區(qū)1956戶居民用戶用氣保駕護(hù)航?！把b上燃?xì)夂脦啄昀?，你們?jīng)常來(lái)檢查，把用氣注意事項(xiàng)都給我們講得明明白白的，用起來(lái)更安心了?！比霊魰r(shí)常有居民這樣表達(dá)感謝。

　　為向用戶在冬季保供期間提供全天侯“不打烊”的暖心服務(wù)，公司持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量與水平，不斷探索為民服務(wù)新舉措，線上通過(guò)為用戶提供7×24小時(shí)自助繳費(fèi)、“網(wǎng)上商城”選購(gòu)、“一公里生活圈”便民服務(wù)、網(wǎng)上預(yù)約安檢及維修、辦理業(yè)務(wù)申請(qǐng)、在線咨詢反饋等方式，讓用戶足不出戶享受便捷服務(wù)。線下通過(guò)開(kāi)展高頻次、全覆蓋入戶安全檢查和安全宣傳，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳日常監(jiān)管等方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零”距離，切實(shí)做到讓用戶少等一分鐘、少跑一次路的服務(wù)承諾?！熬€上+線下”相結(jié)合的服務(wù)模式，持續(xù)為公司冬季保供“大考”貢獻(xiàn)著堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障。

　　站好崗、供好氣，是使命，更是責(zé)任。城燃公司正以實(shí)干書(shū)寫(xiě)著冬季保供的“溫暖答卷”，保供在繼續(xù)，他們紅色的身影和漫天的雪花交融在生產(chǎn)一線，仍舊步履不停……