扛煤氣罐上樓、菜正炒著沒(méi)煤氣了、冬天烤電爐子取暖……在2021年9月以前，這是漢陰景湖華庭小區(qū)住戶的日常生活剪影。建設(shè)干凈、暢通、宜居、文化“四個(gè)城市”，是漢陰縣鞏固省級(jí)文明縣城成果的創(chuàng)建目標(biāo)，但老百姓的用氣需求難以滿足，常常被認(rèn)為拖了“宜居”的后腿。為此，城燃公司把老舊小區(qū)通氣納入“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，以漢陰縣為試點(diǎn)，為創(chuàng)建宜居漢陰積極貢獻(xiàn)燃?xì)饬α俊?/p>

多管齊下，提升工程安裝速度

安裝工程進(jìn)度跟不上是制約老舊小區(qū)通氣的難題，城燃公司為節(jié)約設(shè)計(jì)人員往返于現(xiàn)場(chǎng)勘查和設(shè)計(jì)單位的時(shí)間，為設(shè)計(jì)人員提供辦公及住宿環(huán)境，做到“現(xiàn)場(chǎng)勘查、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)”，大大縮短設(shè)計(jì)周期；以前施工過(guò)程中材料供應(yīng)不及時(shí)，城燃公司充分利用“黨支部+分公司”效能，采取支部資源內(nèi)部調(diào)劑周轉(zhuǎn)，互援互助，保證甲供材不斷供；以前施工單位接單后，要臨時(shí)從別的項(xiàng)目抽調(diào)少量工人“建爐搭灶”，現(xiàn)在，要求施工單位儲(chǔ)備足夠“人馬”，新項(xiàng)目上馬時(shí)安排新班組進(jìn)駐，確保安裝工程如期完成。景湖華庭小區(qū)燃?xì)獍惭b從設(shè)計(jì)到竣工只用了短短53天，施工單位項(xiàng)目經(jīng)理都覺(jué)得這在以前是不可能完成的事，工作效率大大提高。

資源共享，“一站式”服務(wù)減少等待

通氣慢，也是老百姓最為詬病的問(wèn)題。為了克服管線所只有4名員工導(dǎo)致的通氣慢問(wèn)題，最大程度保證用戶安裝后第一時(shí)間用上氣。城燃公司創(chuàng)造性的開(kāi)展“作業(yè)聯(lián)合”的惠民之策，在黨支部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，在恒五、寧陜、紫陽(yáng)、嵐皋、白河、鎮(zhèn)坪分公司各抽調(diào)1名技術(shù)、客服骨干編成多個(gè)小組，扎點(diǎn)新通氣小區(qū)，高速、集中、高效開(kāi)展灶具安裝、安全檢查、開(kāi)戶辦卡和集中通氣“一站式”服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，僅9月8日至9日，漢陰景湖華庭小區(qū)42戶告別了煤氣罐，小區(qū)住戶用氣不便問(wèn)題正陸續(xù)得到解決。

源頭把控，力求做到本質(zhì)安全

“6.13”湖北十堰燃?xì)獗ㄊ鹿拾l(fā)生以后，監(jiān)管部門、燃?xì)夤竞屠习傩諏?duì)燃?xì)獍踩葹橹匾暋３侨紳h陰分公司甄選安全性能好，性價(jià)比高的燃?xì)庠?、?bào)警器和金屬波紋管供用戶選用，并建議用戶購(gòu)買“燃?xì)獗ｋU(xiǎn)”以規(guī)避損失。黨支部所轄各分公司“推介聯(lián)動(dòng)”發(fā)揮了積極作用，客服人員本著為群眾安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，耐心細(xì)致講解產(chǎn)品性能，介紹售后保障，僅漢陰景湖華庭小區(qū)就有38戶選擇了客服人員推薦的燃?xì)庠睿?7戶選擇了報(bào)警器，42戶購(gòu)買了燃?xì)獗ｋU(xiǎn)，為小區(qū)用戶生命財(cái)產(chǎn)再上一把安全鎖。

如今，漢陰景湖華庭小區(qū)已用上了天然氣，水岸花城小區(qū)也將在月底前用上天然氣，“扛煤氣罐爬樓”的景象將逐步成為歷史。居住在景湖華庭小區(qū)的劉大媽說(shuō)：“盼了好幾年，我們老小區(qū)也和新小區(qū)一樣用上了天然氣，過(guò)幾天再把壁掛爐和暖氣片裝上，今年冬天就不冷了，感謝天然氣公司為我們辦了一件大實(shí)事”。

“今年，我們一定按時(shí)完成縣政府下達(dá)的天然氣安裝3000戶、通氣1500戶的目標(biāo)任務(wù)，并且向城區(qū)老舊小區(qū)傾斜，這樣不僅可以讓群眾用上安全、干凈的天然氣，還使用氣群眾的燃?xì)赓M(fèi)用減少一半，大大降低了生活成本?！睗h陰分公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，老舊小區(qū)通氣了，就是把為民實(shí)事辦好了，漢陰縣城就會(huì)越來(lái)越宜居了。