截至12月13日,城燃公司累計完成九萬余戶客戶安檢工作,完成年計劃任務(wù)的116.4%,提前完成年度客戶安檢計劃。與去年同期相比,安檢率提升了22%,入戶率提升了14%。
自年初起,城燃公司因地制宜、多措并舉,在客戶安檢工作上下足功夫。根據(jù)到訪不遇用戶時間特點,制定專項安檢計劃,開展錯峰安檢,充分利用公休日及法定節(jié)假日竭力消除到訪不遇,全面提升安檢到訪率;拓寬預(yù)約安檢渠道,開通電話預(yù)約、微信公眾平臺預(yù)約及現(xiàn)場安檢預(yù)約功能,管線所及時安排專人與用戶取得聯(lián)系,并按約定時間完成安全檢查;積極采納一線安檢員的意見,全面升級公司安檢系統(tǒng),提高安檢效率,精準(zhǔn)收集用戶燃氣設(shè)施信息;加大對存在隱患用戶的排查頻次及力度,有效提升了隱患整改率,實現(xiàn)隱患處理與監(jiān)管的閉環(huán)管理;組織安檢員學(xué)習(xí)新修訂的《入戶安全檢查管理辦法》及安檢系統(tǒng)操作,有效提升安檢效率和安檢規(guī)范化水平。
當(dāng)前正處于冬季高峰供氣階段,城燃公司將繼續(xù)深入開展客戶安檢和客戶安全宣傳工作,全面提升戶內(nèi)安全和客戶安全意識,努力防止和降低燃氣事故發(fā)生,全力以赴保障民生安全用氣!